Сервис-центр

Если вы обнаружили, что какие-то из товаров, купленных в Амперке или у наших дистрибьюторов, не работают должным образом, мы готовы помочь и решить проблему.

По нашему опыту, проблемы с электроникой чаще всего возникают из-за некорректного использования: неправильного подключения, неверных настроек программной среды или операционной системы. Поэтому, прежде чем рапортовать о проблеме, пожалуйста, сверьтесь с инструкциями:

  • Внимательно прочитайте описание товара на сайте и/или на Wiki, чтобы убедиться, что вы правильно сделали первые шаги по подключению и запуску устройства.
  • Проверьте, не обсуждалась ли ваша проблема на форуме: воспользуйтесь поиском на форуме по названию товара.
  • Поищите обсуждение похожих проблем на сайте вопросов и ответов Breadboard.ru.

Если не удалось найти решение самостоятельно, вы можете:

  • Задать интересующие вопросы на Бредборде. Этот сайт специально посвящён решению проблем, когда нужна помощь коллективного разума и опытных мейкеров, чтобы разобраться с железками и программированием.
  • Создать новое обсуждение на форуме. Там вы сможете получить помощь от сообщества, а решение вашей проблемы останется доступным для других людей.
  • Заполнить заявку через нижеследующую форму или написать письмо в поддержку. Заявка попадёт к нашим специалистам, и мы рассмотрим её в течение 1 рабочего дня.

После обработки заявки мы либо подскажем вам, как исправить проблему, либо поможем заменить или вернуть товар, если это необходимо.

Форма обращения к техническим специалистам

Фамилия не обязательна

Ответ мы пришлём на этот адрес

Для оперативного решения проблемы. Формат: +7-999-123-45-67

Город и магазин покупки. Например: «Барнаул, ТРЦ Весна, DNS Цифровой» или «amperka.ru, заказ 1234»

Как можно полнее: • Какой товар? • Что делаете? • Какой результат ожидаете? • Какой результат получаете? • Исходный код программы • Полный текст выводимой ошибки

Фото подключения, скриншоты, схемы — всё, что поможет лучше понять проблему

Заявка успешно отправлена! Ожидайте ответ.